Comandă și Livrare

Ultima actualizare: 14/09/2023

​

Comandă

Deoarece avem magazin fizic și online, comanda va fi procesată în 1-2 zile lucrătoare, urmând să trimitem un mail cu informații suplimentare despre aceasta:

• dacă produsele se află pe stoc, acestea vor fi trimise la adresa specificată

• dacă între momentul plasării comenzii și al procesării unele produse nu se mai află pe stoc, produsele vor fi comandate de la furnizor și trimise în cel mai scurt timp posibil

​​

Plată

Clienții pot opta să plătească numerar la curier în momentul în care primesc coletul sau online prin intermediul procesatorului de plăți Stripe. Sunt acceptate următoarele carduri: Visa, MasterCard, Amex, ChinaUnionPay, Jcb, Diners, CartesBancaires, Electron și Maestro.

​​

Livrare

Termen livrare: 2-5 zile lucrătoare

​

În cazul în care comanda conține produse care trebuie păstrate la rece, clienții vor fi contactați personal pentru a stabili detaliile livrării.

​

Clienții pot opta pentru ridicarea coletului fără costuri suplimenatre din magazinul fizic Plantaver, situat pe Șoseaua Iancului 13, bloc 107, parter, București, România sau livrarea prin curier, pentru care se va percepe o taxă unică de 19 lei.

​

Comenzile ce depășesc 150 lei beneficiază de transport gratuit.

​​

Vă rugăm să verificați coletul în momentul în care îl primiți și să ne contactați pentru orice probleme legate de conformitate a comenzii. Pierderea sau deteriorarea ulterioară a produselor comandate trece în responsabilitatea dumneavoastră, odată cu semnarea documentelor de transport.

​

​