Politică de retur
Ultima actualizare: 14/09/2023
Clienții pot returna produse indiferent de motiv și fără nicio justificare, în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Înainte să trimiteți produsele, vă rugăm să ne contactați prin telefon sau email.
Produsele trebuie trimise la adresa:
-
Șoseaua Iancului 13, bloc 107, parter, 021713, București, România
Costul returului este suportat de client.
Atenție! Produsele ce necesită păstrarea la rece nu se pot returna.
Tipuri de retur:
-
Personal în magazin: clientul poate opta pentru returnarea banilor cash sau într-un cont bancar
-
Prin curier: suma aferentă comenzii va fi virată în contul specificat de client în formularul de mai jos:
Clientul se obligă să returneze produsele către Plantaver într-o stare perfectă, nefolosite/netestate, cu sigiliul și ambalajul original, respectiv într-o stare în care produsele pot fi comercializate din nou.
Pentru detalii suplimentare sau orice nelămuriri vă rugăm să ne contactați!